服务器无法启动时的
重新安装步骤
如果服务器启动失败，可以通过游戏面板执行重新安装操作来解决问题。本页面为您介绍具体的操作步骤和关于重新安装的常见问题。
关于本页面
使用 BESTNET-GSERVER 订购服务器后，系统会自动下载游戏文件并构建服务器。但由于 Steam 作为文件下载源可能出现暂时不稳定的情况，极少数情况下初次构建可能无法完全完成，导致服务器启动失败。
在这种情况下，通过游戏面板执行”重新安装”操作几乎可以肯定地解决问题。所需时间约5〜10分钟。此操作不会影响您的服务器设置和保存数据(※后文有注意事项)。
下列情况适用此步骤
如果符合以下任何一项，请尝试本步骤中的重新安装操作。
⚠ 相关症状
- 点击”启动”按钮后服务器无法启动
- 尝试启动后数秒〜数十秒内状态返回”离线”
- 控制台显示
Init_Steamworks之后发生崩溃 - 控制台显示
Exit code: 3 - 订购直后、尚未从游戏连接过一次的状态下无法启动
💡 补充说明: 如果曾经成功从游戏连接过的服务器出现此症状，可能是其他原因(网络·密码设置不匹配等)。请通过支持工单联系我们。
重新安装步骤
登录游戏面板(https://gsv.bestnetllc.co.jp/)后，按以下步骤进行。
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打开目标服务器
登录游戏面板，点击目标的 Enshrouded 服务器以打开。
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点击左侧边栏的”设置”
在服务器画面的左侧边栏中选择”设置”菜单。位置如下图所示的①。
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点击页面下方的”重新安装服务器”按钮
在设置页面的右下角有”重新安装服务器”按钮。位置如下图所示的②。点击后将显示确认对话框。
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在确认对话框中选择继续
显示确认对话框后，选择继续。重新安装将启动。
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等待5〜10分钟
游戏文件将被重新下载，并自动进行设置。服务器画面的状态将显示为”正在安装”。
所需时间根据服务器的繁忙情况而变动。繁忙时可能超过10分钟。
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安装完成后，点击”启动”按钮
状态返回”离线”时，重新安装完成。点击”启动”按钮来启动服务器。
正常启动时，状态将依次变化为”启动中”→”运行中”，服务器将上线。
✓ 完成: 服务器状态为”运行中”时，即可从 Enshrouded 游戏客户端连接。感谢您的耐心。
重新安装时的注意事项
重新安装是重新下载服务器游戏本体文件的操作。请注意以下几点。
💡 关于设置变量
在游戏面板”启动”选项卡中设置的变量(难度·密码等)在重新安装后会被保留。无需重新设置。
常见问题
Enshrouded 的服务器文件通过 Valve 公司运营的 Steam 配信网络下载。在 Steam 网络状况不佳或游戏大型更新直后等特定时间，文件可能不完全传输，导致启动失败。这是一个已知的常见现象，通过重新安装可以解决。
如果尝试2次重新安装仍无法启动，请通过订购时自动生成的支持工单回复，或联系我们的支持部门。我们将检查具体的日志并提供支持。在 Enshrouded 大型更新直后等 Steam 侧发生广泛故障的情况下，需要等待其恢复。
重新安装过程中服务器处于离线状态，玩家无法连接。安装完成后需要再次执行启动操作。
不需要，完全免费。可以多次使用。
是的，在游戏面板”启动”选项卡中设置的所有变量都会被保留。无需重新设置。
仍未解决时
如果尝试2次重新安装仍无法解决，请联系支持部门。
咨询时，请附上以下信息以加快处理速度。
- 服务器名称(例:
Enshrouded-755) - 服务器地址(例:
153.150.41.203:26085) - 重新安装尝试次数
- 控制台显示的错误消息(如有)