BESTNET-GSERVER 서비스 이용약관

1. 전제

모든 고객의 이익을 위해 당사는 서비스와 관련하여 몇 가지 규칙과 규정을 마련하고 있습니다. 이를 준수하는 것이 중요하므로 가능한 한 명확하고 간결하며 읽기 쉽게 작성하고자 노력했습니다. 본 문서의 목적상 “고객의 서비스” 및 유사한 용어는 고객이 보유하고 당사로부터 임대하는 모든 서비스를 의미합니다.
이용약관을 읽으신 후 불분명한 부분이 있는 경우, 언제든지 지원 티켓을 제출하여 해당 사항에 대해 문의해 주시기 바랍니다. 본 문서에 대한 중대한 변경 사항에 대해서는 적절한 통지를 하도록 노력하겠지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 따라서 최신 정보를 자주 확인해 주시기 바랍니다.

2. 개정 이력

1.0:
- 작성일시: 2024/1/2
- 갱신내용: 초판 작성
- 작성자: 베스트넷 합동회사(ベストネット合同会社)

4. 이용약관에 의한 구속

당사 웹사이트에서 서비스를 구매하시면 당사의 이용약관에 구속되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 당사는 이유 여하를 불문하고 환불, 통지, 경고의 유무에 관계없이 제공된 서비스를 취소, 일시 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다. 또한 당사는 고객에게 통지하는지 여부와 관계없이 언제든지 이용약관을 변경할 권리를 보유합니다. 최신 이용약관을 정기적으로 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 고객이 새로운 이용약관 변경 사항을 준수하지 않을 경우 해당 서비스는 당사의 판단에 따라 종료됩니다.

6. 일반적인 전제

선의를 가지고 상식적으로 판단해 주시기 바랍니다.
당사는 이용약관을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 당사의 이용약관을 최신 상태로 인식하고 유지하는 것은 고객 본인의 책임입니다.
일본국 또는 고객이 거주하시는 국가에서 불법으로 간주되는 행위에 당사 서비스를 이용하지 마십시오.
당사 서비스 방해가 되는, 예를 들어 대량의 트래픽을 발생시키는 MOD/애플리케이션 등을 실행하지 마십시오.
당사 서비스를 계약하려면 만 18세 이상이어야 하며, 만 18세 미만인 경우 계약 시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

7. 보안

본인의 계정 정보를 제3자와 공유하지 마십시오.
친구에게 게임 패널 접근 권한을 부여하여 공동으로 서버를 관리하고 싶은 경우 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.
일본국 또는 고객이 거주하시는 국가에서 불법으로 간주되는 행위에 당사 서비스를 이용하지 마십시오.

8. 결제

신청 시 최초 결제가 수령된 후 서비스가 활성화됩니다.
계약 유효 기간이 만료되기 전에 서비스를 갱신하지 않은 경우 3일간의 유예 기간이 있으며, 이 기간을 초과하면 서비스가 정지됩니다.
서비스 유효 기간을 경과한 날로부터 5일 이내에는 기간 경과분의 서비스 요금을 지불하여 정지된 서비스를 재개할 수 있습니다.
서비스 유효 기간을 경과한 날로부터 10일이 지나면 서비스가 종료되고 게임 서버 인스턴스도 삭제됩니다.
차지백(환불 요청) 또는 결제 관련 분쟁이 발생한 경우 계정은 즉시 정지됩니다.
계정에 입금된 크레딧에 대해서는 환불 또는 인출이 불가능합니다.

9. 72시간 환불 보증

고객은 새로운 서비스가 활성화된 시점부터 72시간 이내에 한해 환불을 요청할 수 있습니다.
이 환불 보증은 1회만 이용 가능합니다.
환불을 요청하시는 경우 티켓을 제출해 주시기 바라며, 당사 직원이 환불을 희망하시는 사유를 문의할 수 있습니다.
환불은 고객의 페이팔 계정으로 처리됩니다.
여러 차례 환불 청구를 하거나 신원을 위장하여 환불 보증 제도를 악용하는 것이 확인된 경우 환불 요청은 거부됩니다.

10 과다 결제 또는 오결제가 발생한 경우

실수로 서비스 요금을 이중으로 지불하신 경우 티켓을 제출해 주시기 바라며, 당사 직원이 내용 확인 후 환불해 드립니다.

11 서비스 취소

고객은 클라이언트 포털의 서비스 관리 화면에서 언제든지 취소하실 수 있습니다.
서비스를 취소하시는 경우 게임 서버 인스턴스는 즉시 삭제됩니다.

12. 개인정보 취급

“개인정보”란 일본국에서 정한 개인정보보호법(個人情報保護法)에서 말하는 “개인정보”를 의미하며, 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 연락처 기타 기재사항 등을 통해 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 및 용모, 지문, 음성 데이터, 건강보험증의 보험자 번호 등 해당 정보 단독으로 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(개인식별정보)를 의미합니다.

12.1 개인정보 수집 방법

당사는 사용자가 이용 등록을 하실 때 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 은행계좌번호, 운전면허증 번호 등의 개인정보를 여쭤볼 수 있습니다. 신용카드 정보는 당사 서버에 일체 저장되지 않는 구조로 되어 있습니다.

12.2 개인정보를 수집·이용하는 목적

당사가 개인정보를 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

당사 서비스 제공·운영을 위해
사용자의 문의에 답변하기 위해(본인 확인을 포함)
사용자가 이용 중인 서비스의 신기능, 업데이트 정보, 캠페인 등 및 당사가 제공하는 다른 서비스 안내 이메일을 발송하기 위해
유지보수, 중요 공지 등 필요에 따른 연락을 위해
이용약관을 위반한 사용자 또는 부정·부당한 목적으로 서비스를 이용하려는 사용자를 특정하여 이용을 거부하기 위해
사용자가 본인의 등록 정보 열람·변경·삭제 및 이용 현황 열람을 하실 수 있도록 하기 위해
유료 서비스에서 사용자에게 이용 요금을 청구하기 위해
위 이용 목적에 부수되는 목적

12.3 이용 목적의 변경

당사는 이용 목적이 변경 전과 관련성을 가진다고 합리적으로 인정되는 경우에 한해 개인정보의 이용 목적을 변경합니다.
이용 목적을 변경한 경우 변경 후의 목적에 대해 당사가 정한 방법으로 사용자에게 통지하거나 본 웹사이트에 공표합니다.

12.4 개인정보의 제3자 제공

당사는 다음에 해당하는 경우를 제외하고 사전에 사용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 개인정보보호법 기타 법령에서 인정하는 경우는 예외로 합니다.
사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
국가 기관 또는 관련 법령에 근거한 정보 조회 명령이 내려진 경우

12.5 개인정보의 이용 정지 등

당사는 본인으로부터 개인정보가 이용 목적의 범위를 초과하여 취급되고 있다는 이유, 또는 부정한 수단으로 취득된 것이라는 이유로 그 이용의 정지 또는 삭제(이하 “이용 정지 등”이라 합니다)를 요청받은 경우 지체 없이 필요한 조사를 실시합니다.
전항의 조사 결과를 토대로 그 요청에 응할 필요가 있다고 판단한 경우 지체 없이 해당 개인정보의 이용 정지 등을 실시합니다.
당사는 전항의 규정에 따라 이용 정지 등을 실시한 경우, 또는 이용 정지 등을 실시하지 않기로 결정한 경우 지체 없이 이를 사용자에게 통지합니다.
당사는 사용자가 모든 서비스를 해지한 날로부터 60일 경과 후 사용자의 개인정보를 전부 삭제합니다.

12.6 정책의 변경

본 정책의 내용은 법령 기타 본 정책에 별도로 정한 사항을 제외하고 사용자에게 통지하지 않고 변경할 수 있습니다.
당사가 별도로 정하는 경우를 제외하고 변경 후의 개인정보 처리방침은 본 웹사이트에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.

12.7 개인정보 관련 문의 창구

클라이언트 포털 사이트의 티켓 시스템을 통해 문의해 주시기 바랍니다.